Klaus Otto

"Nur begeisterte Kunden sind loyale Kunden"

Ausbildung:

Abschluss Industriekaufmann

FH Köln, Wirtschaftsstudium - Abschluss als MBA/Dipl. Betriebswirt

NLP MasterPractitioner

Fachschule für Psychologie/Heilpraktiker bezogen auf die Psychotherapie (Grundlagen für Coaching und Therapie)

Zusatzqualifikationen:

Coach (Coaching-Academy)

Vertriebs-/Kundenorientierungstrainings

Trainings der Persönlichkeitsbildung (u.a. ChangeManagement)

Trainer und Coach für Teambildungs- und Führungsprogramme

Programm der unternehmerischen Kulturveränderung "Heikle Gespräche"

Tätigkeitsspektrum als Trainer/Coach:

Kundenorientierung - Service Excellence

Vertrieb

Persönlichkeitstrainings

Management des Wandels

Programm für Führungskräfte

Teambuilding Programme "First step, Resolve the Conflict, Stress Attack, Let's Meet"

Persönlichkeits- und Teamcoaching

Heikle Gepräche / Crucial Conversation

Berufserfahrung:

Trainer, Coach, Berater, O.K. Training & Beratung

Coach und Therapeut, Ganzheitliche Praxis für Training, Coaching und Therapie

Trainer und Coach, DOOR Training & Consulting

HR Manager, RWE Power

Trainer und Ausbilder für Rehabilitanden, BFW Köln-Michaelshoven

Organisator, RWE Power

Arbeitsplatzanalytiker, Klöckner-Humboldt-Deutz